Politica de Privacidade
A privacidade de nossos clientes é uma prioridade na Solaris. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Ao utilizar nosso site ou adquirir nossos produtos, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Informações Coletadas
Coletamos informações pessoais para oferecer uma experiência completa e eficiente. As informações incluem:
- Dados fornecidos pelo cliente: Nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, CPF ou CNPJ (para fins fiscais) e dados de pagamento.
- Dados de navegação: Informações sobre dispositivos, localização aproximada, interações com o site e cookies.
- Comunicação: Registros de interações via e-mail, formulário de contato ou redes sociais.
2. Finalidade do Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processamento e envio de pedidos de nossos produtos.
- Comunicação com os clientes para suporte ou envio de atualizações relevantes.
- Personalização da experiência no site, como recomendações baseadas em preferências.
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
- Melhorar o funcionamento do site por meio de análises de navegação.
3. Armazenamento e Proteção de Dados
- Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por tecnologias modernas, como criptografia e controles de acesso.
- Mantemos as informações somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas ou para atender às exigências legais.
4. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações pessoais com:
- Parceiros logísticos e fornecedores internacionais: Como utilizamos o modelo de dropshipping, dados de envio (nome, endereço e telefone) podem ser compartilhados com fornecedores fora do Brasil para processar seu pedido.
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
- Plataformas de pagamento: Para processar transações financeiras.
Em nenhuma circunstância vendemos ou alugamos suas informações para terceiros.
5. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua navegação e oferecer conteúdos personalizados. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site. Você pode gerenciar as preferências diretamente no seu navegador.
Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
6. Direitos do Usuário
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:
- Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
- Retirar o consentimento para o uso de seus dados.
- Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@usesolaris.com.br.
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada um deles.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você revise este documento regularmente.
Contato para suporte:
- E-mail: suporte@usesolaris.com.br
- Telefone: +55 (14) 99125-7059
- Endereço: Rua Antônio Pereira, 218, Bauru/SP - CEP: 17051-290
- Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 8h às 17h30.