Como rastrear o meu pedido
O rastreamento do seu pedido será atualizado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Rastreamento do Pedido e Informações da Transportadora
Assim que seu pedido for coletado pela transportadora, você receberá um e-mail contendo o código de rastreio e o nome da transportadora responsável pela entrega. Este e-mail será enviado para o endereço cadastrado no momento da compra, em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Título do e-mail: Seu Solaris está a caminho!
Atenção: Se você não encontrar o e-mail na sua caixa de entrada, siga estas orientações:
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Certifique-se de que o e-mail foi cadastrado corretamente no momento da compra.
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Verifique se você recebeu o e-mail de ativação do cadastro após a compra.
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Confira sua caixa de SPAM.
Segue abaixo o link de como rastrear o seu pedido de acordo com a transportadora selecionada no momento da compra:
Rastreie pelo site dos CORREIOS
Importante: O prazo de entrega considera apenas dias úteis. Finais de semana e feriados não são contabilizados.
Exemplo: Se o seu pedido for coletado no dia 05 (quinta-feira) e o prazo de entrega for de 12 dias úteis, a previsão de entrega será no dia 23 (segunda-feira).
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Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30.
Atenciosamente,
Equipe Solaris